Örnek Olay: Sahte Banka Görevlisi

Ahmet, bir sabah cep telefonuna bir çağrı aldı. Arayan kişi kendisini Ahmet’in bankasının müşteri hizmetleri görevlisi olarak tanıttı ve kartında şüpheli işlemler olduğunu söyledi. Kimlik doğrulaması yapmak bahanesiyle Ahmet’in kart numarasını, CVV kodunu ve şifresini talep etti. Acil bir durum olduğunu düşünerek bu bilgileri verdi. Ancak, birkaç saat sonra Ahmet, banka hesabından büyük bir meblağ çekildiğini fark etti.

Ahmet’in yaşadığı bu durum, telefon dolandırıcılığının yaygın bir örneğidir. Dolandırıcılar, bankanız ya da güvenilir bir kurumun adıyla arayarak sizden kişisel bilgilerinizi talep edebilirler. Bilgiler ele geçirildikten sonra, hesabınızdan para çekebilir ya da adınıza sahte işlemler gerçekleştirebilirler.

Yasal Haklarınız Nelerdir?

Eğer böyle bir dolandırıcılığın mağduru olursanız, yasal olarak bazı haklarınız vardır:

1. Bankaya İtiraz Hakkı: İlk yapmanız gereken, bankanızla hemen iletişime geçmektir. Bankaya, bilgilerinizi dolandırıcılara verdiğinizi ve izinsiz işlemlerin gerçekleştirildiğini bildirmelisiniz. Banka, bu tür durumlarda genellikle işlem yapılan kartı iptal eder ve size yeni bir kart gönderir. Ayrıca, haksız yere yapılan işlemler için bir itiraz süreci başlatılabilir.

2. Savcılığa Şikayet: Dolandırıcılık vakalarında, suç duyurusunda bulunmak için savcılığa başvurabilirsiniz. Savcılık, dolandırıcıların tespit edilmesi için gerekli soruşturmayı başlatacaktır. Bu süreçte, dolandırıcıların kullandığı numaralar, yaptıkları işlemler gibi detaylar adli mercilerce araştırılır.

3. Tazminat Talebi: Eğer dolandırıcılık sonucunda maddi kayba uğradıysanız, hukuki yollara başvurarak zararınızın tazmin edilmesini talep edebilirsiniz. Özellikle bankaların güvenlik zafiyetleri nedeniyle zarar oluşmuşsa, bu kurumlara karşı da dava açma hakkınız bulunur.

4. Kişisel Verilerin Korunması: Türkiye'de 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kişisel bilgilerinizin izinsiz olarak ele geçirilmesi ya da kötüye kullanılması durumunda yasal haklarınızı kullanabilirsiniz. Bu kanun çerçevesinde, veri ihlali yaşayan kişi ya da kurumlara karşı da dava açma hakkınız bulunur.

Sonuç

Telefon dolandırıcılığı gibi olaylarda hızlı hareket etmek ve yasal haklarınızı bilmek oldukça önemlidir. Bilgilerinizi ele geçiren dolandırıcılara karşı önleminizi almak için, şüpheli aramalarda asla kişisel bilgilerinizi paylaşmamalı ve güvenlik önlemlerini en üst düzeyde tutmalısınız. Dolandırıcılık durumunda hemen bankanız ve yetkili mercilerle iletişime geçmek, mağduriyetinizi önleyebilir.